Aquí estamos para ayudarte.
¿Tienes preguntas?
Portabilidad móvil
¿Me cambio a Flamenco y conservo mi número?
¡Claro que sí! 💃 Solo tienes que pedir la portabilidad y en un par de días estarás bailando con tu nuevo operador sin perder tu número de toda la vida. Te avisaremos antes de que se haga el cambio para que no te pille de sorpresa.
eSIM y VoLTE
¿Puedo tener eSIM en mi móvil?
Sí, siempre que tu móvil sea compatible. Te mandamos el QR y en un plis lo activas, sin necesidad de SIM física.
¿Y qué es eso del VoLTE?
Es como cantar por bulerías pero en alta definición: podrás llamar y a la vez navegar a tope de velocidad, sin cortes ni nada raro.
Fibra óptica o Internet satelital (Starlink)
¿Puedo tener internet en el campo o en el pueblo?
¡Ole que sí! 💫 Si llega la fibra, te la ponemos; y si no, tiramos de satélite Starlink para que tengas internet incluso donde los olivos dicen “aquí no hay cobertura”.
Tarifas móviles y convergentes
¿Tenéis combos de fibra + móvil?
Por supuesto. Flamenco Telecom es de los que piensan que todo junto suena mejor, como guitarra y palmas. Tienes tarifas móviles solas, fibra sola, o packs pa’ toda la familia.
Roaming o cobertura
¿Y si me voy fuera de España?
No pasa ná. Mientras estés por Europa, tu móvil seguirá funcionando como en casa (roaming incluido). Si te vas más lejos, revisa los precios antes, que luego no digas que no te avisamos.
Impagos y métodos de pago
¿Cómo se paga cada mes?
Por domiciliación bancaria, más fácil que marcarse una sevillana.
¿Y si se me olvida pagar?
Pues te damos un margen, pero si la cosa se alarga, se corta el servicio. Nada que un pago rápido no solucione 😉.
Atención al cliente, reclamaciones o soporte técnico
Si tengo un problema, ¿a quién llamo?
Al 900 899 230 ☎️ o nos escribes a hola@flamencotelecom.com. También estamos en WhatsApp para que sea todavía más cómodo. 678723000
Permanencia y condiciones contractuales
¿Hay permanencia?
En la mayoría de servicios no, pero si pillas alguna promo con instalación gratis o equipos subvencionados, tendrás un tiempillo de permanencia. Te lo decimos siempre clarito, sin letra pequeña.
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